Позвоните нам
Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1, корп. 2, офис 307
Время работы 9:00-18:00
Строительная компания в сфере энергетики
За 72 часа восстановили работу строительной компании после отказа хранилища данных
Клиент
Строительная компания, специализирующаяся на объектах энергетики: более 1000 сотрудников, из них более 100 — в главном офисе в Москве; офисы по всей стране — от Комсомольска-на-Амуре до Москвы. Объём данных в основном хранилище — 70 ТБ.
Ситуация
Отказало основное хранилище данных — бизнес-процессы остановились на неопределённый срок. Незадолго до аварии уволился самый квалифицированный ИТ-специалист, описания инфраструктуры не было, а оставшиеся сотрудники не знали, как устроены системы. Компания несла прямые и косвенные убытки от простоя.
Задача
Как можно быстрее вернуть работу хранилища, устранить последствия простоя и перестроить хранение данных так, чтобы подобная авария больше не останавливала компанию надолго.
Что сделали
- Восстановили работу имеющегося хранилища, не прерывая бизнес-процессы во время восстановления.
- Провели технический анализ инфраструктуры и выявили риски.
- Спроектировали и внедрили новую систему хранения данных с заданной отказоустойчивостью, перенесли на неё данные и системы.
- Внедрили сегментацию сетей: убрали «узкие места» и повысили доступность всех информационных систем.
- Внедрили систему резервного копирования по стратегии 3-2-1-1.
- Разработали планы восстановления после сбоев.
- Проверили расходы на технические решения и убрали неоправданные.
- Написали инструкции для ИТ-персонала клиента и консультировали его сотрудников.
Сроки
72 часа — восстановление работы. 3 месяца — анализ, новая система хранения и оптимизация.
Что дальше
Клиент подписал договор сопровождения и остаётся нашим клиентом с 2016 года.
Результат
- 72 часа — от нашего подключения до возобновления работы компании.
- Не более 1 часа — время восстановления систем в самых тяжёлых аварийных сценариях на новой системе хранения.
- Инфраструктура перестроена так, что отказ одного узла больше не останавливает компанию полностью.
- Выросла производительность систем; руководство вернуло полный контроль над ИТ.
Другие кейсы
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы — консультация бесплатная.
С 2001 года · более 200 проектов · 95% клиентов с нами более 5 лет
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы — консультация бесплатная.
С 2001 года · более 200 проектов · 95% клиентов с нами более 5 лет
Отзывы клиентов говорят все за нас
«Soltecs — это компания, которая поддерживает рабочие места в полном порядке. Лучшее сочетание цены и качества. Личное отношение, максимальная возможность быстрого решения, быстрый и эффективный отлов вирусов. Очень нравится, что ребята помогают с ремонтом и закупкой оборудования.»
– ООО «Технопроминжиниринг»
«Очень приятные коллеги
из технической поддержки: всегда быстро помогают, общаются очень доброжелательно, дают пошаговую инструкцию. Общение происходит системно и без нервов.»
из технической поддержки: всегда быстро помогают, общаются очень доброжелательно, дают пошаговую инструкцию. Общение происходит системно и без нервов.»
– ООО «Ремпуть»
«Мы сотрудничаем с Soltecs больше 10 лет. За это время коллеги заслужили высочайший уровень доверия с нашей стороны. Можем уверенно рекомендовать коллег как людей, которые все сделают на самом высоком уровне.»
– Юридическое агентство «Маяк»
«Можем рекомендовать коллег из Soltecs как очень надежных. Они никогда не оставляют нас один на один с технической проблемой любой сложности. Нравится оперативность, компетентность и грамотность сотрудников компании. Коллеги отлично владеют практическими навыками как в общих вопросах, так и в узконаправленных.»
– ООО «ВИП»
«Очень нравится вовлеченность, оперативность, понимание своей ответственности со стороны коллег из Soltecs.»
— Инвестиционная компания «Диалот»
«Нам очень нравится работать с Soltecs. Задачи решаются оперативно и в срок, на неизменно высоком уровне. Мы очень ценим вежливость, такт и терпение сотрудников технической поддержки. И отдельное спасибо тому человеку, который нас к ним привел много лет назад.»
— Группа компаний «ГСП – Трейд»
«Много лет сотрудничаем с Soltecs потому, что у коллег самый лучший подход к работе: нет проблемы — есть задача. Любая задача решается, в зависимости от бюджета. Очень нравится, что руководитель лично отвечает за качество и результат.»
— Юридическая компания Лигалвей
Мы сотрудничаем с Soltecs много лет — это, вероятно, лучшая рекомендация. Все технические вопросы решаются быстро, четко и всегда успешно. Очень удобно, что компания работает в режиме «службы одного окна».
NDA — Юридическая компания, специализирующаяся на спорах и банкротстве
Отрасли, в которых работаем:
Финсектор
Юридический бизнес
Агропром
Химия
Промышленность
Нефть и газ
Энергетика
Транспорт и логистика
Образование
Медицина и фармацевтика
Строительство