позвоните НАМ
Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1, корп. 2, офис 307
Время работы 9:00-18:00
Возврат управления над инфраструктурой после «неприятного» ухода системного администратора
Наш клиент, торгово-производственная компания с собственной инфраструктурой, был вынужден уволить главного системного администратора компании уволили из-за инцидента с закупками для нужд компании. Системный администратор, уходя, оставил ничтожную часть администраторских учётных записей (логинов и паролей), а также практически никакой информации относительно внешних договоров и доступов к внешним службам и сервисам. Руководство компании не сразу осознало факт утраты контроля, со временем стали «отваливаться» службы и инфраструктура начала деградировать (разрушаться). Как выяснялось позже, у уволенного администратора сохранялся доступ к инфраструктуре.
В крайне сжатые сроки (менее 2 недель) мы перепроверили инфраструктуру на предмет прямого и косвенного доступа, произвели переоформление внешних сервисов и служб на компанию клиента, имея физический доступ и достаточную квалификацию взяли под контроль всё оборудование (серверы, активное сетевое оборудование, рабочие станции) и внутренние ИТ службы и сервисы, после чего произвели повторную верификацию на наличие неизвестных точек несанкционированного доступа уволенного системного администратора, и внедрили базовый мониторинг и оповещение о важнейших ИБ событий (например, таких, как большое количество неуспешных попыток входа, смена тех или иных паролей, расширение полномочий и т. д.)
В рамках работы над проектом нами был возвращен контроль над большим парком оборудования клиента: 2-мя маршрутизаторами, 5-ю коммутаторами (управляемыми), 4-мя Wi-Fi точками доступа, 8-ю физическими серверами, включая подсистемы управления IPMI (OS: Windows и Linux), 17-ю виртуальными серверами (OS: Windows и Linux), 62-мя рабочими станциями, 73-мя единицами периферийного оборудования (включая VoIP телефонные аппараты), 16-ью локальными службами и сервисами (от сетевых до бизнес приложений и СУБД), 1-ой системой видео наблюдения и 13-ю IP камерами, 1-ой системой контроля доступа (СКУД). Также мы вернули и переоформили доступы к 5-ти внешним сервисам и службам, включая различного рода хостинги и публичные сервисы.
Потеря доступов
Для нашей компании данный проект являлся типовым, подтвердив нашу способность помогать клиентам в критических ситуациях, слаженность командной работы, а также актуальность компетенций и методов работы.
В результате был возвращён и передан контроль над инфраструктурой руководству компании для дальнейшей передачи уполномоченным лицам (новым системным администраторам). Мы также разъяснили менеджменту компании, какие именно процедуры контроля должны быть в компании, чтобы избежать повторной ситуации.
В результате работы над проектом руководство компании вернуло контроль и управление над инфраструктурой в полном объёме, следуя нашим рекомендациям, ввело дополнительные процедуры контроля и мониторинга, а также получило прозрачные и понятные механизмы управления над ИТ.
Другие кейсы
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы — консультация бесплатная.
Soltecs — с 2001 года · мониторинг 24/7
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы — консультация бесплатная.
Soltecs — с 2001 года · мониторинг 24/7
Отзывы клиентов говорят все за нас
Листайте вправо
«Soltecs — это компания, которая поддерживает рабочие места в полном порядке. Лучшее сочетание цены и качества. Личное отношение, максимальная возможность быстрого решения, быстрый и эффективный отлов вирусов. Очень нравится, что ребята помогают с ремонтом и закупкой оборудования.»
– ООО «Технопроминжиниринг»
«Очень приятные коллеги
из технической поддержки: всегда быстро помогают, общаются очень доброжелательно, дают пошаговую инструкцию. Общение происходит системно и без нервов.»
из технической поддержки: всегда быстро помогают, общаются очень доброжелательно, дают пошаговую инструкцию. Общение происходит системно и без нервов.»
– ООО «Ремпуть»
«Мы сотрудничаем с Soltecs больше 10 лет. За это время коллеги заслужили высочайший уровень доверия с нашей стороны. Можем уверенно рекомендовать коллег как людей, которые все сделают на самом высоком уровне.»
– Юридическое агентство «Маяк»
«Можем рекомендовать коллег из Soltecs как очень надежных. Они никогда не оставляют нас один на один с технической проблемой любой сложности. Нравится оперативность, компетентность и грамотность сотрудников компании. Коллеги отлично владеют практическими навыками как в общих вопросах, так и в узконаправленных.»
– ООО «ВИП»
«Очень нравится вовлеченность, оперативность, понимание своей ответственности со стороны коллег из Soltecs.»
— Инвестиционная компания «Диалот»
«Нам очень нравится работать с Soltecs. Задачи решаются оперативно и в срок, на неизменно высоком уровне. Мы очень ценим вежливость, такт и терпение сотрудников технической поддержки. И отдельное спасибо тому человеку, который нас к ним привел много лет назад.»
— Группа компаний «ГСП – Трейд»
«Много лет сотрудничаем с Soltecs потому, что у коллег самый лучший подход к работе: нет проблемы — есть задача. Любая задача решается, в зависимости от бюджета. Очень нравится, что руководитель лично отвечает за качество и результат.»
— Юридическая компания Лигалвей
Мы сотрудничаем с Soltecs много лет – это, вероятно, лучшая рекомендация. Все технические вопросы решаются быстро, четко и всегда успешно. Очень удобно, что компания работает в режиме «службы одного окна».
NDA — Юридическая компания, специализирующаяся на спорах и банкротстве
Отрасли, в которых работаем:
Финсектор
Юридический бизнес
Агропром
Химия
Промышленность
Нефть и газ
Энергетика
Транспорт и логистика
Образование
Медицина и фармацевтика
Строительство