Позвоните нам
Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1, корп. 2, офис 307
Время работы 9:00-18:00
Потеря доступов после ухода системного администратора
За 2 недели вернули контроль над ИТ-инфраструктурой после ухода системного администратора
Клиент
Торгово-производственная компания с собственной инфраструктурой: 25 серверов (8 физических и 17 виртуальных), 62 рабочих места, 16 локальных служб.
Ситуация
Компания уволила главного системного администратора после инцидента с закупками. Уходя, он оставил лишь малую часть учётных записей и почти никаких сведений о внешних договорах и доступах к сервисам — при этом сам сохранил доступ к инфраструктуре. Руководство не сразу заметило потерю контроля: службы начали отключаться одна за другой, инфраструктура — разрушаться.
Задача
Вернуть компании полный контроль над ИТ, закрыть доступ бывшему администратору и сделать так, чтобы ситуация не повторилась.
Что сделали
- Проверили инфраструктуру на прямые и косвенные доступы бывшего администратора.
- Взяли под контроль всё оборудование и внутренние службы — серверы, сетевое оборудование, рабочие станции.
- Переоформили на компанию внешние сервисы и договоры.
- Повторно проверили, не осталось ли неизвестных точек несанкционированного доступа.
- Внедрили базовый мониторинг и оповещения о важных событиях ИБ: серии неудачных входов, смене паролей, расширении полномочий.
- Передали доступы руководству для новых администраторов и рассказали, какие процедуры контроля нужны, чтобы ситуация не повторилась.
Сроки
Менее 2 недель.
Что дальше
После проекта руководство компании заключило с нами договор сопровождения ИТ.
Результат
- Под контролем компании снова 25 серверов (8 физических и 17 виртуальных, Windows и Linux).
- Сетевое оборудование, 62 рабочие станции, 73 единицы периферии (включая IP-телефоны), видеонаблюдение с 13 IP-камерами и СКУД — всего более 150 устройств.
- 16 локальных служб — от сетевых до бизнес-приложений и СУБД.
- 5 внешних сервисов, включая хостинги и CRM, переоформлены на компанию.
- Руководство ввело процедуры контроля и мониторинга и получило понятные механизмы управления ИТ.
Другие кейсы
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы — консультация бесплатная.
С 2001 года · более 200 проектов · 95% клиентов с нами более 5 лет
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы — консультация бесплатная.
С 2001 года · более 200 проектов · 95% клиентов с нами более 5 лет
Отзывы клиентов говорят все за нас
«Soltecs — это компания, которая поддерживает рабочие места в полном порядке. Лучшее сочетание цены и качества. Личное отношение, максимальная возможность быстрого решения, быстрый и эффективный отлов вирусов. Очень нравится, что ребята помогают с ремонтом и закупкой оборудования.»
– ООО «Технопроминжиниринг»
«Очень приятные коллеги
из технической поддержки: всегда быстро помогают, общаются очень доброжелательно, дают пошаговую инструкцию. Общение происходит системно и без нервов.»
из технической поддержки: всегда быстро помогают, общаются очень доброжелательно, дают пошаговую инструкцию. Общение происходит системно и без нервов.»
– ООО «Ремпуть»
«Мы сотрудничаем с Soltecs больше 10 лет. За это время коллеги заслужили высочайший уровень доверия с нашей стороны. Можем уверенно рекомендовать коллег как людей, которые все сделают на самом высоком уровне.»
– Юридическое агентство «Маяк»
«Можем рекомендовать коллег из Soltecs как очень надежных. Они никогда не оставляют нас один на один с технической проблемой любой сложности. Нравится оперативность, компетентность и грамотность сотрудников компании. Коллеги отлично владеют практическими навыками как в общих вопросах, так и в узконаправленных.»
– ООО «ВИП»
«Очень нравится вовлеченность, оперативность, понимание своей ответственности со стороны коллег из Soltecs.»
— Инвестиционная компания «Диалот»
«Нам очень нравится работать с Soltecs. Задачи решаются оперативно и в срок, на неизменно высоком уровне. Мы очень ценим вежливость, такт и терпение сотрудников технической поддержки. И отдельное спасибо тому человеку, который нас к ним привел много лет назад.»
— Группа компаний «ГСП – Трейд»
«Много лет сотрудничаем с Soltecs потому, что у коллег самый лучший подход к работе: нет проблемы — есть задача. Любая задача решается, в зависимости от бюджета. Очень нравится, что руководитель лично отвечает за качество и результат.»
— Юридическая компания Лигалвей
Мы сотрудничаем с Soltecs много лет — это, вероятно, лучшая рекомендация. Все технические вопросы решаются быстро, четко и всегда успешно. Очень удобно, что компания работает в режиме «службы одного окна».
NDA — Юридическая компания, специализирующаяся на спорах и банкротстве
Отрасли, в которых работаем:
Финсектор
Юридический бизнес
Агропром
Химия
Промышленность
Нефть и газ
Энергетика
Транспорт и логистика
Образование
Медицина и фармацевтика
Строительство