Позвоните нам
Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1, корп. 2, офис 307
Время работы 9:00–18:00
®
Абонентское обслуживание компьютеров
Абонентское обслуживание — это комплексная поддержка и обеспечение стабильной работы ИТ-инфраструктуры. Следим за работой ваших систем, быстро реагируем на заявки и отвечаем за результат по договору. Работаем по принципу «одного окна», что позволяет вам сосредоточиться на бизнесе, не отвлекаясь на технические проблемы
Первичная консультация вас ни к чему не обязывает
Одно окно
Комплексная поддержка
Реакция 15 минут
Выезд
Что вы получите
Бесперебойную работу
- Ваша система всегда доступна и защищена, с минимальным количеством сбоев, которые оперативно устраняются
Эффективность
- Оптимизация процессов позволяет достигать нужных результатов с минимальными затратами времени и денег
Необходимую производительность
- Система справляется с растущими объёмами данных и выполняет задачи с необходимой скоростью
Регулярное обслуживание
- Сетевое оборудование, серверы и компьютеры обслуживаем сами. Ремонт оргтехники — через партнёров, заявки вы отправляете нам: работаем в режиме «одного окна».
Управление и коммуникацию
- Персональный менеджер и системный администратор обеспечивают эффективное взаимодействие и контроль за выполнением задач
Безопасность
- Защита данных, резервное копирование, антивирусная защита и оперативное восстановление после сбоев
Индивидуальный подход и принцип «одного окна»
Каждому клиенту предлагается индивидуальное обслуживание, учитывающее специфику его бизнеса. Мы работаем по принципу «одного окна», что упрощает процесс взаимодействия — все ИТ-вопросы решаются через одного ответственного специалиста, который всегда на связи.
Преимущества работы с нами
Преимущества работы с нами
Ответственность за результат
- Диагностируем оборудование перед работой и отвечаем за качество по договору
Квалифицированные специалисты
- Опытные инженеры с многолетним опытом обеспечивают высокое качество обслуживания
Оперативная поддержка
- Время реакции на заявки — до 15 минут, быстрые выезды по запросу
Конфиденциальность
- Полная защита вашей информации и юридические гарантии неразглашения данных
Чтобы начать сотрудничество с фирмой Soltecs, оставьте заявку любым удобным способом: позвоните, заполните форму на сайте или закажите обратный звонок. Как только заказ поступит в обработку, мы сделаем следующее:
Основные этапы работ
- Этап 1
Первичный аудит: Оценка состояния ИТ-инфраструктуры, выявление уязвимостей и составление плана обслуживания
- Этап 2
Разработка плана: Составление плана работ, включающего все необходимые меры по обслуживанию и развитию ИТ-систем
- Этап 3
Настройка и оптимизация: Первоначальная настройка и оптимизация работы всех устройств, улучшение их производительности
- Этап 5
Регулярные профилактические работы: Плановое техническое обслуживание для предотвращения возможных проблем
- Этап 4
Мониторинг и поддержка: Постоянный контроль за состоянием систем, оперативное устранение неполадок
Наши кейсы
7 производств агрохолдинга от Санкт-Петербурга до Новосибирска работали без единой сети и центра обработки данных: данным учёта нельзя было доверять, расходы были чрезмерны. Построили единую ИТ-инфраструктуру на производствах, в офисах и ЦОД — выросли основные финансовые показатели, доступность процессов не ниже 99,8%.
Отказ основного хранилища данных (70 ТБ) остановил работу строительной компании, в которой более 1000 сотрудников. За 72 часа от нашего подключения вернули компанию в строй, затем за 3 месяца построили новую систему хранения и резервное копирование по стратегии 3-2-1-1. Теперь восстановление занимает не более 1 часа.
После «неприятного» ухода системного администратора компания потеряла доступы к ИТ, а службы начали отключаться одна за другой. Менее чем за 2 недели вернули контроль над 25 серверами и более чем 150 устройствами, 16 локальными и 5 внешними сервисами и закрыли доступ бывшему администратору.
«Объединили сеть из 7 филиалов в единую ИТ-инфраструктуру»
Крупная компания агропромышленного комплекса
7 производств в разных регионах работали без единой системы: данные разрознены, расходы чрезмерны. Построили единую ИТ-инфраструктуру — выросли основные финансовые показатели.
«За 72 часа восстановили работоспособность компании»
Строительная компания в сфере энергетики
Отказ основного хранилища данных (70 ТБ) остановил работу. За 72 часа вернули компанию в строй, затем построили новую систему хранения и резервное копирование.
«Вернули контроль над инфраструктурой за 2 недели»
Потеря доступов после ухода системного администратора
После «неприятного» ухода администратора компания потеряла доступы к ИТ. Вернули контроль над 25 серверами и более чем 150 устройствами, 16 локальными и 5 внешними сервисами.
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что происходит с вашей ИТ-инфраструктурой. Разберём задачу и предложим формат работы.
С 2016 года · более 200 проектов · 95% клиентов с нами более 5 лет
Высокая экспертиза в отраслях:
200+
компаний доверили нам сопровождение и защиту ИТ-инфраструктуры
2016
год основания компании
О нас
SOLTECS — ИТ-партнёр для бизнеса: берём на себя ИТ-инфраструктуру, защиту данных и техническую поддержку пользователей — от аудита до ежедневного сопровождения. На первом месте для нас — премиум-сервис, надёжность и индивидуальный подход. Новые клиенты приходят к нам по рекомендациям.
Мы помогаем собственникам компаний сосредоточиться на бизнесе — с мониторингом 24/7 и отработкой аварийных ситуаций.
Мы помогаем собственникам компаний сосредоточиться на бизнесе — с мониторингом 24/7 и отработкой аварийных ситуаций.
с 2016 года
95 %
наших клиентов работают с нами больше 5 лет
96,8 %
клиентов готовы рекомендовать нас партнёрам — опрос NPS
5+
лет — средний срок сотрудничества с клиентом
Широкая сеть партнёров
20
регионов обслуживаем по России
600+
заявок выполняем в месяц, время реакции 15 минут