Топ ошибок собственников в ИТ, которые делают бизнес уязвимым

Сегодня практически любой бизнес зависит от данных: клиентских баз, документов, бухгалтерии, финансовой отчетности, корпоративных сервисов и цифровых каналов коммуникации. При этом многие компании продолжают относиться к информационной безопасности как к второстепенной функции.

Почему малый и средний бизнес часто оказывается уязвимее крупных корпораций, какие ошибки чаще всего совершают собственники и какие меры действительно помогают снизить риски — разбираемся в этой статье.

Главная ошибка собственника — считать данные чем-то второстепенным
Корень многих проблем, делающих бизнес уязвимым, лежит в отношении собственника к информации компании. Многие предприниматели до сих пор не воспринимают данные как полноценный актив бизнеса. Имущество, оборудование, сотрудники, деньги на счетах — ценность. А базы клиентов, документы, финансовые данные, доступы к сервисам и корпоративная переписка часто оказываются где-то на периферии внимания.

Такой подход становится все более рискованным. Современные атаки давно перестали быть проблемой исключительно крупных корпораций. Благодаря автоматизации и инструментам на базе искусственного интеллекта злоумышленники могут мгновенно атаковать тысячи компаний одновременно. Поэтому надеяться на вариант «нас это не коснется» сегодня уже не приходится — любая компания, где есть уязвимости, может стать жертвой.

Малый бизнес рискует даже больше крупных компаний
Об инцидентах с крупными компаниями регулярно сообщают СМИ. Мы видим примеры, когда жертвами атак становятся организации с многомиллионными бюджетами на информационную безопасность, собственными ИТ-департаментами и профессиональными командами специалистов.

На этом фоне многие собственники малого и среднего бизнеса ошибочно считают, что их компания не представляет интереса для злоумышленников. На практике все ровно наоборот: если крупный бизнес имеет систему безопасности, то малый часто оказывается беззащитным даже против простых угроз. И чаще всего предприниматели начинают задумываться о безопасности только после инцидента.

Ошибка 1: халатное отношение к данным
Уволился администратор — и оказалось, что больше никто не знает, где находятся важные данные и кто управляет доступами. Произошла вирусная атака — и бизнес не может быстро восстановить работу. Случилась утечка данных — и выясняется, что никто не понимает масштаб проблемы.

Проблема в том, что у собственника нет целостного представления о своей ИТ-инфраструктуре. Данные распределены между разными сервисами, часть хранится в облаке, часть — на компьютерах сотрудников, а права доступа выдавались годами без единой системы контроля. Пока все работает, это остается незаметным. Но как только происходит сбой, утечка или кибератака, компания сталкивается с хаосом: непонятно, какие ресурсы пострадали, кто за них отвечает и сколько времени потребуется на восстановление процессов.

Ошибка 2: облачные решения и отсутствие ответственных лиц
Еще одно вредное, но распространенное убеждение касается облачных технологий: мол, современные сервисы полностью снимают необходимость в ИТ-специалистах. Многие компании привыкли считать, что достаточно перенести данные в облако, и вопрос безопасности решен. На практике это не так. Облачные решения упрощают работу, но не освобождают бизнес от ответственности за свои данные.

Это частая история, когда предприниматели не знают, к кому обращаться в случае инцидента. Не понимают, какой специалист способен помочь, как правильно сформулировать проблему и какие меры необходимо принимать в первую очередь.

Ошибка 3: разрозненное хранение данных и бэкапов
Сегодня бизнес активно оцифровывает все: документы, финансовую отчетность, клиентские базы, проектную документацию, внутренние процессы. Но любая информация в цифровом виде остается крайне уязвимой, если существует только в одном экземпляре.

Кроме того, многие предприниматели воспринимают резервное копирование как техническую деталь, которой можно пренебречь или вовсе отложить на потом. На практике бэкапы — это такой же важный актив компании, как и сами данные. И главная проблема в том, что собственники даже не знают, создаются ли резервные копии, как часто они обновляются и можно ли будет быстро восстановить данные в случае сбоя.

Резервные копии нужны не только для защиты от кибератак — гораздо чаще причиной серьезных потерь становятся обычные человеческие ошибки. Вот недавний пример из нашей практики: сотрудник компании случайно удалил папку с важной проектной документацией, которую необходимо было срочно передавать заказчику. Это не была атака, взлом или технический сбой. Просто неудачное действие пользователя.

Другой случай — компания подверглась атаке программы-шифровальщика, в результате были повреждены рабочие базы данных. Формально резервные копии существовали, но были организованы неправильно и пострадали вместе с основной инфраструктурой. В итоге бухгалтерии пришлось вручную восстанавливать данные вместо выполнения текущих задач. На это у них ушло полгода.

И это еще относительно благоприятный сценарий. Некоторые данные после таких инцидентов невозможно вернуть вовсе. Например, если были утрачены уникальные электронные документы, сканы или файлы, не имеющие других копий.

Ошибка 4: передача своих доступов сотрудникам
Другая распространенная и одновременно опасная практика в бизнесе — передача логинов, паролей, электронных подписей и токенов от собственника или гендира другим сотрудникам.

Обычно это происходит из лучших побуждений. Руководитель хочет ускорить работу, не тратить время на настройку доступов и просто передает бухгалтеру или помощнику учетные данные от корпоративных сервисов, банковских кабинетов или государственных систем. На первый взгляд — удобно. Но с точки зрения информационной безопасности такой подход создает серьезные риски.

Главная проблема заключается даже не в возможности злоупотреблений. Когда одним аккаунтом пользуются несколько человек, компания теряет контроль над действиями пользователей. Если произойдет ошибка, утечка данных или несанкционированная операция, установить, кто именно выполнил конкретное действие, будет крайне сложно.

Кроме того, любой переданный пароль или ключ доступа автоматически перестает быть конфиденциальным. Фактически он считается скомпрометированным с момента передачи третьему лицу.

Важно помнить: каким бы порядочным и добросовестным ни был сотрудник, он может стать жертвой мошенников, фишинговой атаки или социальной инженерии. В результате злоумышленники получат доступ к корпоративным системам через учетную запись, которая изначально не должна была находиться в распоряжении этого специалиста.

Ошибка 5: игнорирование обновлений
Многие компании относятся к обновлениям программного обеспечения как к чему-то необязательному — им кажется, что они нужны в основном для новых функций и улучшения интерфейса. Но на деле все иначе.

Большинство обновлений выпускаются прежде всего для устранения уязвимостей безопасности. Фактически разработчики регулярно закрывают обнаруженные «дыры», через которые злоумышленники могут получить доступ к данным, корпоративным системам или рабочим устройствам сотрудников.

Отказ от обновлений означает, что компания сознательно продолжает использовать ПО с известными уязвимостями. Причем информация об уязвимостях быстро становится известна не только разработчикам, но и злоумышленникам. Более того, существуют открытые базы данных, в которых публикуются сведения о найденных проблемах безопасности и способах их устранения. И, не обновляя антивирусы и прочее ПО, компания сама создает для себя риск, оставляя для злоумышленников открытый путь к своим системам. Особенно опасно это для малого и среднего бизнеса, где вопросам информационной безопасности зачастую уделяется меньше внимания, чем в крупных организациях.

Но важно помнить, что даже своевременные обновления не помогут, если программное обеспечение изначально было загружено с сомнительных ресурсов. Нередко вместе с нужным приложением на компьютер попадают вредоносные программы, которые могут месяцами оставаться незаметными и собирать данные или открывать злоумышленникам доступ к корпоративной сети.

Что делать? Повышать ИТ-сознательность
Повысить уровень защищенности бизнеса невозможно без вовлеченности самого собственника. Для начала достаточно следить за тем, что происходит вокруг: изучать реальные кейсы компаний, сталкивающихся с информационными атаками, понимать масштабы современных угроз и осознавать последствия потери данных.

Важно принять простой факт: информация — это такой же актив бизнеса, как деньги или имущество. Она требует учета, контроля и защиты.

Чем раньше собственник начнет системно заниматься вопросами хранения данных, управления доступами и резервного копирования, тем выше вероятность избежать серьезных последствий для бизнеса. Даже если инцидент все же произойдет, подготовленная компания сможет быстро восстановить работу и минимизировать ущерб.

Как повысить безопасность бизнеса: 3 практических совета
Разделите личную и служебную цифровую жизнь
Один из самых простых и эффективных способов повысить безопасность бизнеса — использовать отдельный телефон и номер для критически важных сервисов.

На практике многие руководители используют один и тот же номер телефона для личного общения, интернет-магазинов, служб доставки, банков, государственных сервисов и корпоративных систем. Со временем номер оказывается в десятках баз данных и становится удобной точкой входа для мошенников.

Поэтому для доступа к государственным площадкам, корпоративным сервисам, электронным подписям и другим критически важным ресурсам лучше использовать отдельный номер телефона и даже отдельное устройство. Рабочий номер не должен использоваться для повседневного общения, покупок в интернете, регистраций в соцсетях или на сайтах.

Дополнительный плюс такого подхода — сохранение контроля над бизнесом даже в случае компрометации основного телефона или корпоративных аккаунтов. Чем меньше «светится» ваш номер, связанный с ключевыми сервисами компании, тем сложнее злоумышленникам использовать его для атаки.

Не передавайте ЭЦП и ключевые доступы сотрудникам
Еще одна важная рекомендация для собственников и руководителей — не передавать другим сотрудникам электронные подписи, токены, логины и пароли от своих учетных записей.

Если сотруднику нужен доступ к системе, безопаснее предоставить ему отдельную учетную запись с необходимыми полномочиями. Современные сервисы позволяют делегировать права без передачи ключевых данных руководителя.

Отдельное внимание стоит уделить хранению паролей. Вместо таблиц, блокнотов и заметок лучше использовать специализированные менеджеры паролей. При этом важно регулярно создавать резервные копии таких хранилищ. Потеря доступа к ним может обернуться долгим и дорогостоящим восстановлением доступа к корпоративным сервисам, банковским кабинетам и другим критически важным ресурсам компании.

Не экономьте на ИТ-компетенциях
Что бы ни обещали разработчики облачных сервисов, это не снимает необходимости в ИТ-специалистах. Если вы перенесли данные в облако, это не значит, что вопрос безопасности решен.

Обеспечивать сохранность и защиту данных — задача профессиональных ИТ- и ИБ-специалистов. Сегодня они выполняют гораздо более важную функцию, чем просто техническая поддержка. Они помогают выстроить систему управления данными, контролировать доступы, организовать резервное копирование и обеспечить устойчивость бизнеса перед возможными угрозами.

Подведу итог
Информационная безопасность давно перестала быть направлением, актуальным только для крупных компаний. Сегодня ИБ напрямую влияет на устойчивость любого бизнеса. И главная ошибка собственника — не отсутствие дорогостоящих средств защиты, а несерьезное отношение к ценности собственных данных.